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旅客签乘、退票
作者:[admin]    来源:[]    发布日期:[2009/3/20]      点击[11350]次
 

签乘:旅客购票后,因故不能按票面指定日期、车次乘车时,须在当次班车开车2小时前到17号售票窗口办理签证改乘,改乘以1次为限,开车前2小时之内不办理签证改乘,可作退票处理,按规定收取退票费。

退票

(一)旅客因自身原因不能按票面日期、车次乘车时,可作退票处理,按规定核收退票费。旅客办理退票根据山东省汽车客运站收费规则实施细则(1996117山东省交通厅、山东省物价局以鲁交财字11号文件发布)第十四条规定,按如下标准执行:

1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计收。

2、当次客运班车开车前2小时以内办理退票,按票面金额的20%计收退票费,不足1元按1元计收。

3、旅客退票应当在班车规定开车时间前办理,班车开车后不办理退票。

4、车上发售的客票、签证改乘的客票以及票面不完整的客票不办理退票。

5、(联网)客票代售处售出的客票发生退、签票的,应到上述客运站办理退签票手续。

6、请旅客在办理完退票手续后向工作人员索要手续费凭证

(二)由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,旅客可根据需要改乘其它班次或者退票,免收退票费。

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